Lunes 22/04 - ¿Qué he aprendido hoy?

e-Commerce (Comercio electrónico)

Existen, como es obvio, diversas definiciones:

• "Compartir información de negocio, manteniendo relaciones de negocio y llevando a cabo las transacciones de comercio por medio de redes de telecomunicaciones" - Zwass, 1996
• "El uso de internet para compray venta de bienes y servicios, incluyendo servicios y soporte después de la venta" - Treese y Stewart, 1998
• "La entrega de información, productos/servicios, o pagos vía líneas telefónicas, redes de ordenadores u otros medios" - Kalakota y Whinston, 1999

En el comercio electrónico están envueltos 3 tipos de actores:

1. Consumidores, Clientes
2. Organizaciones
3. Administración

A partir de éstos actores definimps una serie de relaciones que se pueden dar:

1. Entre clientes, C2C
2. Entre organizaciones, B2B
3. Entre clientes u organizaciones, B2C
4. Entre organizaciones y administración, B2A
5. Entre clientes y la administración, C2A

Modelo para implementar un comercio electrónico