Gestión del conocimiento. Los sistemas de gestión del conocimiento en la organización
Ya conocemos que es el conocimiento, por lo que ahora vamos a ver como lo manejamos para sacarle el máximo rendimiento
Definiciones de la gestión del conocimiento
"La gestión del conocimiento es la función por la que se
planifica, coordina y controla los flujos de conocimiento
que se producen en la empresa, en relación con sus
actividades y con su entorno con el fin de crear
competencias esenciales”. Eduardo Bueno“Conjunto de sistemas que permiten que el Capital
Intelectual de una organización aumente de forma
significativa, mediante la gestión de sus capacidades de
resolución de problemas de forma eficiente, con el
objetivo final de generar ventajas competitivas
sostenibles en el tiempo”
Misiones de la gestión del conocimiento
Misiones de la gestión del conocimiento
- Afianzar el conocimiento existente
- Incentivar la creación de nuevo conocimiento
- Proporcionar las condiciones necesarias para que éste fluya por la organización.
Doble espiral del conocimiento en la organización
El lunes pasado hicimos referencia al modelo de la doble espiral del conocimiento, pues bien ahora vamos a explicar en que consiste.
Conceptualización
Se refiere a hacer inventario del conocimiento de la empresa y conocer cómo la empresa está usando ese conocimiento
Qué es lo que la organización conoce – Capital Intelectual
- Capital humano
- Capital estructural
- Capital relacional
Reflexión
Definir las mejoras que se pueden hacer en el sistema y planificar esas mejoras.
Análisis
- Qué es lo que la organización debe hacer para su sostenibilidad
- Análisis del contexto
- Clientes
- Competencias
- Tecnologías
Actuación
Se trata de la espiral simple del conocimiento que hemos visto en días anteriores
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